Eliminar tu cuenta
Neuro Agenda (app web y app de Android com.neuroagenda.app), de Carlos Santiago Novoa Farkas.
- Podés eliminar tu cuenta cuando quieras, desde la app, en el momento.
- Se borran tu cuenta y todos tus datos. No se puede deshacer.
- Si no podés entrar a la app, pedilo por email y lo hacemos nosotros.
1. Desde la app (recomendado)
- Entrá a Neuro Agenda (la app de Android o neuroagenda.com) con tu cuenta.
- Tocá tu inicial, arriba a la derecha, para abrir el menú de tu cuenta.
- Elegí Eliminar mi cuenta.
- Escribí tu contraseña y tocá Eliminar definitivamente.
La cuenta y los datos se borran en ese momento y se cierra la sesión.
2. Por email
Si ya no tenés la app o no podés entrar, escribí a charlynovoa@gmail.com desde el email de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Para proteger tu cuenta, si escribís desde otro email te vamos a pedir que confirmes que es tuya. La eliminamos dentro de los 5 días hábiles (Ley 25.326) y te avisamos cuando esté hecho.
3. Qué se borra
- Tu cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña.
- Todo lo que cargaste: personas, empresas, teléfonos, direcciones, inmuebles, vehículos, contratos, documentos, cuentas corrientes y movimientos, recordatorios y notas.
- Tus conversaciones con el asistente, y los chats y mensajes guardados de WhatsApp, MercadoLibre y otros canales.
- Los servicios conectados (Google, Microsoft, Dropbox, MercadoLibre, WhatsApp, proveedores de IA): se borran sus credenciales y lo que trajimos de ellos.
- Tus sesiones, avisos y suscripciones a notificaciones.
- Lo que compartías con amigos deja de estar compartido.
4. Qué se conserva
- Tus archivos en tu propio almacenamiento: las imágenes y archivos que subiste quedan en tu Dropbox (carpeta Aplicaciones/Neuro Agenda) o en tu bucket, porque son tuyos. Podés borrarlos desde ahí, y quitar el acceso de Neuro Agenda desde la configuración de tu Dropbox o de tu cuenta de Google.
- Registros de seguridad (por ejemplo, intentos de ingreso y la dirección IP): se borran solos a los 90 días.
- Copias de seguridad: si existen, los datos desaparecen de ellas en su ciclo normal de rotación.
- Lo que una ley nos obligue a conservar.
5. ¿Solo querés borrar algunos datos?
No hace falta eliminar la cuenta: podés borrar cualquier ficha desde la app (va a la papelera y se borra del todo en una semana, o al vaciarla), y desconectar cualquier servicio, lo que borra los datos que trajimos de él. Más detalles en la política de privacidad.